Cette politique détaille la gestion, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

Données collectées sur le site

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes.

• Données d’identification (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, code postal, ville) lors de formulaires de contact.
• Informations sur le projet ou prestation sollicitée ainsi que vos préférences exprimées.
• Données de navigation à des fins de mesure d’audience (adresse IP, cookies selon consentement).
• Toutes informations ajoutées dans la zone de message ou envoyées par e-mail.

Utilisation des données

Les informations collectées servent exclusivement à répondre à votre demande ou améliorer nos services.

• Traiter les demandes, devis et échanges via le site.
• Gérer la relation client, la planification des rendez-vous et le suivi.
• Améliorer l'expérience utilisateur et l’adéquation des contenus proposés.
• Mesurer l’audience et la performance du site.

Fondements juridiques

Vos données sont traitées selon la base légale du consentement, du contrat ou de l’intérêt légitime.

Le traitement repose sur votre consentement explicite lors de la soumission de formulaires, ou sur la nécessité contractuelle dans le cadre d’une demande de prestation ou suivi client.

Partage et destinataires

Seules les personnes habilitées ont accès à vos données.

• Aucune transmission à des tiers hors obligations légales ou prestataires techniques nécessaires.
• Sous-traitants tenus de garantir la sécurité et confidentialité des informations.
• Les données ne sont jamais revendues ou utilisées à d’autres fins.

Sécurité des données

Vos données sont stockées et protégées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement au personnel autorisé. Diverses mesures de conformité, de chiffrement et de gestion des accès sont appliquées afin d’assurer leur protection conformément aux exigences légales françaises et européennes.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données.
• Possibilité de demander la limitation ou l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données à tout moment.
• Réclamation auprès de la CNIL possible en cas de non-respect.

Gestion des cookies

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Pour toute question relative à la vie privée ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous via les moyens suivants.

Mises à jour des politiques

Toute modification de cette politique sera indiquée sur cette page. Consultez-la régulièrement afin d’être informé.